Omnisend ή Klaviyo

Omnisend ή Klaviyo (2026): μια ειλικρινής σύγκριση από ένα agency που δουλεύει και με τα δύο.

Οι CLVmaxers δουλεύουν κυρίως με Omnisend, αλλά τρέχουν και λογαριασμούς στο Klaviyo. Δεν σας πουλάμε καμία από τις δύο. Σας λέμε πώς συγκρίνονται στην καθημερινή δουλειά, για e-shops σε Shopify και WooCommerce.

Από τον Θάνο Αντωνίου, ιδρυτή των CLVmaxers · Omnisend Product Certified · Ενημέρωση: 9 Οκτωβρίου 2026

Η σύντομη απάντηση

Ποιο είναι καλύτερο: Omnisend ή Klaviyo;

Για τα περισσότερα e-shops σε Shopify και WooCommerce που πουλάνε από 100.000 € έως μερικά εκατομμύρια τον χρόνο, το Omnisend ταιριάζει καλύτερα. Από την εμπειρία των CLVmaxers, κάνει περίπου το 80–90% όσων κάνει το Klaviyo, και συγκεκριμένα αυτά που χρησιμοποιείτε κάθε μέρα: flows, newsletters, segments, φόρμες, SMS και push. Με τις επίσημες τιμές, το πακέτο Standard του Omnisend κοστίζει 12% έως 43% λιγότερο από το email πακέτο του Klaviyo, από 5.000 έως 50.000 επαφές, με μηνιαία χρέωση. Το Klaviyo είναι καλύτερο για μεγαλύτερα brands που θέλουν predictive analytics, προσαρμοσμένες αναφορές και πολλά integrations, και έχουν την ομάδα να τα αξιοποιήσει.

Σημείο προς σημείο

Omnisend και Klaviyo, δίπλα δίπλα

Και οι δύο πλατφόρμες κάνουν τη δουλειά. Η διαφορά είναι σε ποιον απευθύνονται και πόση δουλειά θέλουν για να σας φέρουν πωλήσεις.

Κριτήριο

Omnisend

Klaviyo

Για ποιον είναι

E-shops σε ανάπτυξη που θέλουν email, SMS και push σε μία πλατφόρμα, με flows που στήνονται σε λίγες μέρες.

Μεγαλύτερα brands που δουλεύουν πολύ με δεδομένα, με πολλά εργαλεία συνδεδεμένα και δική τους ομάδα ή agency.

Λειτουργίες

Από την εμπειρία των CLVmaxers, περίπου το 80–90% του Klaviyo, μαζί με όλα όσα χρησιμοποιεί καθημερινά ένα e-shop με πωλήσεις έως μερικά εκατομμύρια.

Περισσότερες λειτουργίες, πολλές από τις οποίες τις αξιοποιούν μόνο μεγάλες ομάδες.

Κανάλια

Email, SMS και web push μέσα στο ίδιο flow. Δεν έχει WhatsApp ούτε SMS με απαντήσεις (two-way).

Email, SMS, WhatsApp και push σε mobile app, καθώς και SMS με απαντήσεις (two-way). Δεν έχει web push.

Flows

Απλό, με έτοιμα flows για e-shops. Στήνονται γρήγορα και η ομάδα σας τα διαχειρίζεται εύκολα.

Πολύ ευέλικτο, με σύνθετες διακλαδώσεις και συνθήκες. Κάνει περισσότερα, αλλά θέλει χρόνο για να το μάθετε.

Segments και δεδομένα

Δυνατά segments για e-shops, με βάση αγορές, συμπεριφορά και engagement, AI για τη δημιουργία segments και ομάδες πελατών ανά στάδιο (RFM). Δεν κάνει ακόμα segments με βάση την προβλεπόμενη αξία πελάτη.

Προβλέπει για κάθε πελάτη πόσα θα ξοδέψει, πόσο πιθανό είναι να φύγει και πότε θα ξαναγοράσει, και τα χρησιμοποιείτε στα segments. Πιο αναλυτικά φίλτρα συμπεριφοράς.

Αναφορές

Βλέπετε καθαρά πόσες πωλήσεις φέρνει κάθε newsletter, κάθε flow και κάθε προϊόν, σε έτοιμες αναφορές.

Αναφορές που τις φτιάχνετε όπως θέλετε, σύγκριση με παρόμοια brands και ρυθμίσεις για το πώς αποδίδονται οι πωλήσεις (attribution).

Integrations

Πάνω από 300 integrations, με όσα χρειάζεται ένα e-shop: κριτικές, loyalty, helpdesk, συνδρομές.

Πάνω από 350 integrations, μαζί με Salesforce, και δικό του CRM.

Κόστος

12–43% φθηνότερο από το Klaviyo για 5.000–50.000 επαφές, με τις επίσημες τιμές (δείτε τον πίνακα παρακάτω). Πληρώνετε μήνα με τον μήνα, χωρίς ετήσιο συμβόλαιο, και πέφτετε σε μικρότερο πακέτο στη χαμηλή σεζόν.

Χρεώνει κάθε ενεργή επαφή από τον Φεβρουάριο του 2025, οπότε πληρώνετε και για ανενεργές επαφές αν δεν τις αφαιρέσετε (suppress).

AI και νέες λειτουργίες

Forms AI, Reports AI, AI για segments και MCP server, με τα βασικά AI εργαλεία σε κάθε πακέτο. Υποστήριξη 24/7 από ανθρώπους σε όλα τα πακέτα, και στο δωρεάν.

K:AI, με Marketing Agent που ετοιμάζει καμπάνιες και Customer Agent για εξυπηρέτηση πελατών. Τα περισσότερα AI εργαλεία είναι στα πληρωμένα πακέτα.

Οι λειτουργίες ελέγχθηκαν τον Οκτώβριο του 2026. Και οι δύο πλατφόρμες αλλάζουν συχνά, οπότε επιβεβαιώστε ό,τι είναι κρίσιμο για εσάς πριν αποφασίσετε.

Τιμές, ένα προς ένα

Τιμές Omnisend και Klaviyo για 5.000 έως 50.000 επαφές

Ίδιος αριθμός επαφών, επίσημες τιμές, μηνιαία χρέωση, σε δολάρια ΗΠΑ, αφού και οι δύο χρεώνουν σε δολάρια. Το Standard του Omnisend και το email πακέτο του Klaviyo είναι το πιο δίκαιο ζευγάρι για σύγκριση: και τα δύο καλύπτουν μόνο email και έχουν όριο αποστολών ανάλογα με το μέγεθος της λίστας σας.

Επαφές

Omnisend Standard

Klaviyo Email

5.000

$81/μήνα · 60.000 αποστολές
19% φθηνότερο από το Klaviyo

$100/μήνα · 50.000 αποστολές

10.000

$132/μήνα · 120.000 αποστολές
12% φθηνότερο από το Klaviyo

$150/μήνα · 100.000 αποστολές

25.000

$282/μήνα · 300.000 αποστολές
30% φθηνότερο από το Klaviyo

$400/μήνα · 250.000 αποστολές

50.000

$413/μήνα · 600.000 αποστολές
43% φθηνότερο από το Klaviyo

$720/μήνα · 500.000 αποστολές

Θέλετε SMS;

Τα SMS υπάρχουν μόνο στο πακέτο Pro ($90, $150, $400 και $715 τον μήνα στα ίδια μεγέθη, με απεριόριστα email), και τα SMS πληρώνονται επιπλέον.

Τα SMS πληρώνονται επιπλέον από το email πακέτο, με credits ή με το πακέτο Email + SMS. Στα πακέτα που αγοράζετε online δεν υπάρχει επιλογή για απεριόριστα email.

Για ποιους πληρώνετε

Για όλες τις επαφές, εγγεγραμμένες και μη. Όσοι έχουν κάνει unsubscribe δεν χρεώνονται.

Για κάθε επαφή που μπορεί ακόμα να λάβει μήνυμα, ακόμα κι αν δεν έδωσε ποτέ συγκατάθεση, μέχρι να την αφαιρέσετε (suppress).

SMS στις ΗΠΑ

$0,009 ανά μήνυμα, που πέφτει στα $0,007 σε μεγάλο όγκο.

1 credit ανά μήνυμα στις ΗΠΑ, περίπου $0,009 ανά credit από 5.000 credits τον μήνα. Τα μικρότερα πακέτα κοστίζουν περισσότερο ανά credit.

Πηγές: τιμές Omnisend (επίσημες τιμές, Αύγουστος 2026) και τιμές Klaviyo (όπως δημοσιεύτηκαν, Μάιος 2026). Οι τιμές αφορούν το ανώτατο όριο κάθε κλίμακας επαφών και δεν περιλαμβάνουν την έκπτωση 30% της Omnisend για προπληρωμή τριμήνου, πρόσθετα και φόρους. Και οι δύο πλατφόρμες αλλάζουν κλίμακες, οπότε ελέγξτε τους υπολογιστές τους με τις δικές σας επαφές.

Χρέωση Klaviyo

Γιατί ανεβαίνει ο λογαριασμός του Klaviyo: ενεργές επαφές

Από τις 18 Φεβρουαρίου 2025, το Klaviyo χρεώνει με βάση τις ενεργές επαφές (active profiles): κάθε επαφή στην οποία μπορεί ακόμα να στείλει email, SMS ή push, είτε της έχετε στείλει πρόσφατα είτε όχι. Ανενεργοί συνδρομητές, παλιές εισαγωγές και επαφές από το checkout που δεν έδωσαν ποτέ συγκατάθεση μετράνε όλες, μέχρι να τις αφαιρέσετε (suppress). Και μόλις περάσετε το όριο μιας κλίμακας, ανεβαίνετε αμέσως στην επόμενη. Γι' αυτό πολλά brands βλέπουν τον λογαριασμό του Klaviyo να ανεβαίνει χωρίς να στέλνουν περισσότερα.

Για να είμαστε δίκαιοι, και το Omnisend χρεώνει τους μη εγγεγραμμένους, οπότε η καθαριότητα της λίστας μετράει και στις δύο πλατφόρμες. Η διαφορά είναι στην τιμή κάθε κλίμακας. Σε κάθε περίπτωση, ένα sunset flow και η τακτική αφαίρεση ανενεργών επαφών είναι η πιο φθηνή εξοικονόμηση, και είναι μέρος του καθαρίσματος λίστας που κάνουν οι CLVmaxers πριν από κάθε μεταφορά.

Ειλικρινά

Πού υπερέχει πραγματικά η καθεμία

Το Omnisend υπερέχει σε

  • Τιμή σε κάθε μέγεθος λίστας από 5.000 επαφές και πάνω
  • Web push μαζί με email και SMS στο ίδιο flow
  • Live chat 24/7 με ανθρώπους, σε κάθε πακέτο
  • Δωρεάν μεταφορά από το Klaviyo, που την κάνει η ομάδα της Omnisend μέσα σε πέντε μέρες
  • Πολλά e-shops σε έναν λογαριασμό
  • Γρήγορο στήσιμο, με έτοιμα flows για e-shops που δουλεύουν από την πρώτη μέρα

Το Klaviyo υπερέχει σε

  • Predictive analytics: προβλεπόμενη αξία πελάτη, κίνδυνος να φύγει και ημερομηνία επόμενης παραγγελίας
  • Προσαρμοσμένες αναφορές και σύγκριση με παρόμοια brands
  • WhatsApp, push σε mobile app και SMS με απαντήσεις (two-way)
  • Περισσότερα integrations, μαζί με Salesforce
  • Περισσότερα στοιχεία σχεδίασης στα email και πιο προσεγμένα templates
  • Περισσότερα agencies και freelancers που το ξέρουν

Πλατφόρμα και inbox

Shopify, WooCommerce και deliverability

Shopify και WooCommerce

  • Και τα δύο συνδέονται απευθείας με Shopify, WooCommerce και BigCommerce και συγχρονίζουν πελάτες, προϊόντα και παραγγελίες σε πραγματικό χρόνο
  • Ο συγχρονισμός του Klaviyo με το Shopify πάει πιο μακριά: γεγονότα αποστολής, αναζητήσεις στο site και εγγραφή πεδίων πίσω στο Shopify
  • Στο WordPress.org, το plugin του Omnisend για WooCommerce έχει βαθμολογία 4,9/5 και του Klaviyo 2,8/5 (Οκτώβριος 2026)
  • Το Omnisend τρέχει πολλά e-shops σε έναν λογαριασμό· το Klaviyo θέλει έναν λογαριασμό για κάθε e-shop

Deliverability

  • Καμία πλατφόρμα δεν σας βάζει μόνη της στο inbox. Αυτό το κρίνουν η πιστοποίηση του domain, η καθαριότητα της λίστας και ο τρόπος αποστολής
  • Και οι δύο θέλουν δικό σας domain αποστολής με SPF, DKIM και DMARC για μαζικές αποστολές σε Gmail και Yahoo
  • Το Deliverability Hub του Klaviyo δείχνει αποτελέσματα ανά πάροχο email· το Omnisend δείχνει ανά domain αποστολής και επισημαίνει προβλήματα στη λίστα
  • Το Omnisend στέλνει από κοινόχρηστες IP, με dedicated IP για πολύ μεγάλο όγκο

Υποστήριξη

Υποστήριξη: εδώ το Omnisend κερδίζει καθαρά

Υποστήριξη Omnisend

  • Live chat και email 24/7 με ανθρώπους, σε κάθε πακέτο, και στο δωρεάν
  • Απαντήσεις σε λίγα λεπτά: το Venture Harbour μέτρησε μέσο χρόνο περίπου 4 λεπτά
  • Υποστήριξη σε αγγλικά, γερμανικά, ιταλικά, ισπανικά, γαλλικά και απλοποιημένα κινέζικα
  • Slack, τηλέφωνο και ατομικές συναντήσεις, πέρα από chat και email
  • Δικός σας Account Expert όταν ξοδεύετε από $400 τον μήνα και πάνω
  • Χωρίς επιπλέον χρέωση για τίποτα από αυτά

Υποστήριξη Klaviyo

  • Δωρεάν πακέτο: υποστήριξη μόνο με email, για τις πρώτες 60 μέρες
  • Πληρωμένα πακέτα: email και live chat, με απαντήσεις έως 48 ώρες για email χαμηλής προτεραιότητας
  • Πιο γρήγορες απαντήσεις και chat τα Σαββατοκύριακα μόνο με πληρωμένα πακέτα υποστήριξης (Standard, Professional, Enterprise)
  • Μεγάλο Help Center και Academy για να βρίσκετε μόνοι σας απαντήσεις
  • Τα περισσότερα agencies και freelancers που ξέρουν την πλατφόρμα

AI

AI: το Klaviyo χτίζει περισσότερα μέσα, το Omnisend συνδέεται προς τα έξω

Το ενσωματωμένο AI του Klaviyo

  • K:AI σε όλη την πλατφόρμα, με Marketing Agent που σχεδιάζει και ετοιμάζει καμπάνιες και Customer Agent που απαντά σε πελάτες 24/7
  • Προβλεπόμενη αξία πελάτη, κίνδυνος να φύγει και ημερομηνία επόμενης παραγγελίας για κάθε επαφή, που τα χρησιμοποιείτε σε segments και flows
  • Το Composer φτιάχνει flows και καμπάνιες από ένα prompt, με χρέωση σε credits
  • Αποστολή στην καλύτερη ώρα για κάθε επαφή και δημιουργία segments με AI
  • Τα περισσότερα AI εργαλεία είναι στα πληρωμένα πακέτα

AI και MCP του Omnisend

  • Omnisend MCP: συνδέετε Claude, ChatGPT ή όποιον AI βοηθό υποστηρίζει MCP και διαχειρίζεστε το marketing σας από τη συνομιλία, χωρίς να ανοίξετε την πλατφόρμα
  • Ρωτάτε πώς πήγαν οι καμπάνιες, ποια flows έφεραν τις περισσότερες πωλήσεις και γιατί άλλαξε ένα νούμερο, και στην ίδια συνομιλία φτιάχνετε segments και ετοιμάζετε καμπάνιες
  • Επίσημος connector στον κατάλογο του Claude και διαθέσιμο στο ChatGPT, χωρίς ειδικό στήσιμο
  • Βασικό AI σε κάθε πακέτο, και στο δωρεάν: segments, θέματα email και βοηθός κειμένου
  • Forms AI, Reports AI, Brand Assets AI και προτάσεις προϊόντων ανά πελάτη στα πληρωμένα πακέτα
  • Νέα AI εργαλεία βγαίνουν συχνά· το changelog της Omnisend δείχνει τον ρυθμό

Για να είμαστε δίκαιοι, και το Klaviyo έχει σύνδεση MCP. Η διαφορά είναι στην έμφαση: το Klaviyo βάζει περισσότερο AI μέσα στην πλατφόρμα, ενώ το Omnisend σας επιτρέπει να τρέχετε εύκολα το marketing σας από τον AI βοηθό που ήδη χρησιμοποιείτε.

Ποιο να διαλέξετε

Αποφασίστε σε ένα λεπτό

Διαλέξτε Omnisend αν

  • Έχετε e-shop σε Shopify ή WooCommerce
  • Θέλετε email, SMS και push στα ίδια flows
  • Η ομάδα σας είναι μικρή και θέλετε μια πλατφόρμα που τη δουλεύει κανείς χωρίς να είναι ειδικός
  • Σας ενδιαφέρει πόσο κοστίζει η πλατφόρμα κάθε μήνα

Διαλέξτε Klaviyo αν

  • Έχετε ομάδα για δεδομένα ή CRM που θα αξιοποιήσει τα predictive analytics
  • Χρειάζεστε WhatsApp, SMS με απαντήσεις (two-way) ή push σε mobile app
  • Βασίζεστε σε εργαλεία που συνδέονται μόνο με το Klaviyo
  • Χρειάζεστε αναφορές πολύ προσαρμοσμένες στα μέτρα σας
  • Το επιπλέον κόστος είναι μικρό μπροστά στις πωλήσεις που σας φέρνει το email

Συχνές ερωτήσεις

Ερωτήσεις για Omnisend και Klaviyo

Είναι το Omnisend φθηνότερο από το Klaviyo;

Συνήθως ναι. Με τις επίσημες τιμές, το Omnisend Standard κοστίζει $81 τον μήνα για 5.000 επαφές, έναντι $100 στο email πακέτο του Klaviyo, και $413 έναντι $720 για 50.000 επαφές: 12% έως 43% λιγότερο σε όλο το εύρος. Και τα δύο χρεώνουν μήνα με τον μήνα. Οι τιμές όμως αλλάζουν, οπότε συγκρίνετε τα τρέχοντα πακέτα με βάση τις δικές σας επαφές και πόσα SMS στέλνετε.

Είναι το Omnisend καλή επιλογή για Shopify και WooCommerce;

Ναι. Το Omnisend συνδέεται απευθείας με Shopify και WooCommerce και τραβάει σε πραγματικό χρόνο προϊόντα, παραγγελίες και ό,τι κάνουν οι πελάτες στο e-shop, για να τα χρησιμοποιείτε σε flows και segments. Το plugin του για WooCommerce έχει βαθμολογία 4,9/5 στο WordPress.org. Ο συγχρονισμός του Klaviyo με το Shopify τραβάει μερικά δεδομένα παραπάνω, κάτι που μετράει κυρίως σε μεγάλα e-shops σε Shopify Plus.

Κάνει το Omnisend ό,τι και το Klaviyo;

Από την εμπειρία των CLVmaxers, περίπου το 80–90%. Το Klaviyo πάει πιο μακριά σε predictive analytics, προσαρμοσμένες αναφορές, integrations, WhatsApp και SMS με απαντήσεις. Σε e-shops με πωλήσεις από 100.000 € έως μερικά εκατομμύρια τον χρόνο, αυτά τα έξτρα συνήθως μένουν αχρησιμοποίητα. Ό,τι χρησιμοποιείτε κάθε μέρα το έχει και το Omnisend.

Είναι δύσκολη η μεταφορά από το Klaviyo στο Omnisend;

Όχι, αν γίνει με πλάνο. Η ομάδα της Omnisend μεταφέρει δωρεάν λίστες, flows και templates μέσα σε πέντε μέρες. Εμείς προσθέτουμε ό,τι κάνει την αλλαγή να αξίζει: έλεγχο και καθάρισμα της λίστας, και όπου τα παλιά flows δεν στέκουν, τα ξαναστήνουμε από την αρχή σε έως 2 εβδομάδες. Τα newsletters σας δεν σταματούν ούτε μία μέρα.

Έχουν δωρεάν πακέτο το Omnisend και το Klaviyo;

Ναι. Και τα δύο δωρεάν πακέτα καλύπτουν 250 επαφές και 500 email τον μήνα. Του Klaviyo έχει λίγα SMS και υποστήριξη με email μόνο για τις πρώτες 60 μέρες. Του Omnisend έχει 500 web push και υποστήριξη 24/7 στο chat, αλλά όχι SMS. Κανένα δεν αρκεί για ένα πραγματικό e-shop, οπότε δείτε τα σαν δοκιμή.

Πώς μετράει το Klaviyo τις ενεργές επαφές;

Το Klaviyo χρεώνει κάθε επαφή στην οποία μπορεί ακόμα να στείλει email, SMS ή push, είτε της έχετε στείλει πρόσφατα είτε όχι. Όσοι έχουν κάνει unsubscribe ή έχουν αφαιρεθεί (suppressed) δεν μετράνε. Από τον Φεβρουάριο του 2025 αυτό έχει ανεβάσει πολλούς λογαριασμούς σε ακριβότερη κλίμακα, οπότε η αφαίρεση ανενεργών επαφών είναι ο πιο γρήγορος τρόπος να πέσει ο λογαριασμός του Klaviyo.

Ποιο έχει καλύτερο deliverability, το Omnisend ή το Klaviyo;

Κανένα από μόνο του. Και τα δύο έχουν σοβαρή υποδομή αποστολής και θέλουν SPF, DKIM και DMARC σε δικό σας domain για μαζικές αποστολές. Το αν φτάνετε στο inbox κρίνεται από την πιστοποίηση του domain, την καθαριότητα της λίστας και τον τρόπο αποστολής, και αυτά είναι που διορθώνουν οι CLVmaxers.

Πότε αξίζει να πάτε από το Omnisend στο Klaviyo;

Όταν η ομάδα σας θα χρησιμοποιήσει πραγματικά όσα προσθέτει το Klaviyo: προβλεπόμενη αξία πελάτη και κίνδυνο να φύγει μέσα στα segments, προσαρμοσμένες αναφορές, WhatsApp ή SMS με απαντήσεις, ή ένα integration που δεν έχει το Omnisend. Αν τίποτα από αυτά δεν σας αφορά, ο ακριβότερος λογαριασμός πληρώνει δυνατότητες που δεν θα χρησιμοποιήσετε. Οι CLVmaxers θα σας πουν αν η αλλαγή είναι η σωστή κίνηση για το e-shop σας.

Μπορείτε να συνδέσετε Claude ή ChatGPT με το Omnisend;

Ναι. Ο MCP server του Omnisend είναι επίσημος connector στον κατάλογο του Claude και είναι διαθέσιμος στο ChatGPT, ενώ μπορεί να συνδεθεί και όποιο AI εργαλείο υποστηρίζει MCP. Μόλις συνδεθεί, ρωτάτε πώς πήγαν οι καμπάνιες, φτιάχνετε segments και ετοιμάζετε καμπάνιες απευθείας από τη συνομιλία. Και το Klaviyo έχει σύνδεση MCP.

Δείτε επίσης

Διαβάστε ακόμα

CLVmaxers στην Ελλάδα

Email και SMS για e-shops σε Shopify και WooCommerce, πάνω στο Omnisend.

Υπηρεσίες και τιμές

Build από 1.000 € ή Run από 1.000 € τον μήνα. Δείτε τι περιλαμβάνει το καθένα.

Γιατί Omnisend

Γιατί δουλεύουμε κυρίως με Omnisend και τι σημαίνει αυτό για το e-shop σας.

Δωρεάν έλεγχος email

Βιντεοκλήση 20 λεπτών και γραπτή λίστα με το τι να διορθώσετε. Χωρίς δέσμευση.

Omnisend ή Mailchimp;

Έρχεστε από το Mailchimp; Τιμές, δυνατότητες και γιατί τα unsubscribes σας κοστίζουν.

Omnisend για WooCommerce

Πώς στήνεται σωστά το Omnisend σε e-shop WooCommerce από την πρώτη μέρα.

Ακόμα το σκέφτεστε;

Κλείστε μια κλήση 20 λεπτών και μάθετε τι ταιριάζει στο e-shop σας.

Πείτε μας ποιο είναι το e-shop σας, πόσες επαφές έχει η λίστα σας και ποια πλατφόρμα χρησιμοποιείτε. Θα σας πούμε ειλικρινά τι να κάνετε, ακόμα κι αν η απάντηση είναι να μείνετε εκεί που είστε.